三年前安裝隱形鐵窗客訴,時隔三年竟推薦鄰居安裝高高順!(文末週年慶推薦報你知)

高高順現在每個月安裝有數百件的案子,許多客戶在安裝後會特地傳Line給我們,說高高順的技師安裝技術很好、安裝前解說親切有禮貌、隱形鐵窗非常美觀等相關的稱讚。實在非常感謝各位客戶給我們的鼓勵🙏🏼

(文末有優惠,不要錯過囉)

 

高高順是隱形鐵窗第一品牌的形象,吸引了很多初次接觸隱形鐵窗的客戶來安裝。即將入住新家,卻少了孩子的防墜設施;毛小孩時常盯著窗外,甚至學會開門窗,一不注意就溜出去……多數的客人,為了防護兒童與貓咪而安裝隱形鐵窗。但飽受鴿子入侵所苦,安裝防鴿隱形鐵窗的客戶也不在少數……

 

高高順隱形鐵窗是白手起家,自創立以來學習的腳步便沒有停下過,在經驗與挫折中成長與學習,才成為隱形鐵窗的第一品牌。

因此在這學習的過程中,也遇過不少的客訴案例……

儘管如此,每一件客訴我們都非常重視,都竭盡所能地幫客戶處理。高高順將客訴案件的情形化為經驗,成為茁壯的養分。

接下來就分享一個三年前被客訴,如今客人還是推薦我們高高順給鄰居的案例……


日暖風和的下午,在陽台與家人一同享受微風和煦,陽光明麗的午後時光,是再幸福不過的事了。

清風徐來……嗅嗅鼻子……嗯?怎麼臭臭的?……哈……哈啾,羽毛緩緩飄落,羽毛的降落地不是媽媽,而是早先一步抵達媽媽肩上的鳥屎。

 

位在桃園的Z小姐,家中陽台時常遭鴿子佔領,積滿了鴿糞及羽毛。陽台不僅環境遭受汙染,臭氣薰天,Z小姐一家更面臨因鴿子身上的隱球菌,可能引發肺炎、腦膜炎等病症的危機。

為了維護生活品質,並守護家人健康,Z小姐決定選擇我們高高順的防鴿隱形鐵窗來阻絕鴿患。等待了一整日的安裝,終於可以擺脫鴿子了。Z小姐滿懷期待,卻發現鴿子竟還是頑強地駐腳在隱形鐵窗外,鋁材與女兒牆細小的間隙上!

我砸下重本,只為換得家人良好的生活,卻還是看到鴿子很秋的在那邊大便,這心情任誰都不美麗吧🥵

Z小姐向高高順反應之後,我們感到非常遺憾與抱歉,隨即派員前往作調整。調整了鋁材位置,並加上不鏽鋼防鳥刺後,Z小姐總算告別鴿子困擾。

 

三年過去,時間來到了2021年,Z小姐的鄰居C小姐受推薦來找高高順安裝防鴿隱形鐵窗。

C小姐告訴我們他是受鄰居Z小姐推薦來的,希望高高順也能替他們解決鴿子的問題。

C小姐防鴿隱形鐵窗完工照

保固卡與贈品電工鉗

 

然而位在Z小姐附近的鴿子,竟然又在防鳥刺以外的地方找空隙逗留(桃園的鴿子真是冥頑不靈……),高高順收到反應,立即前往免費安全檢查,評估鴿子喜好站腳處後,技師決定再加裝更多的不鏽鋼防鳥刺以防止鴿子站腳。

Z小姐憑保固卡免費安檢

新增多組不鏽鋼防鳥刺

 

Z小姐很感謝我們的售後服務,鄰居C小姐的隱形鐵窗同樣也順利完工了。

高高順非常榮幸能為這兩位客戶服務,並獲得他們的讚賞。

雖然2018年替Z小姐安裝時,沒有一次就將鴿子防住,但安裝後的任何問題我們都有好好地處理,才有幸獲得Z小姐向鄰居的推薦。

即使過了三年,甚至當初安裝的技師都已經存夠錢自行創業成為活蝦餐廳的新星了,

Z小姐仍然信任我們高高順,將高高順的服務與品質銘記在心,高高順對此真的是感動萬分、痛哭流涕!😍

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鴿害疾病參考資料:https://www.cdc.gov.tw/Category/Page/cd38Ok-4di8nFgQibVGNYg


從上述的案子可以發現,高高順不斷強調的產品十年保固,以及安裝後的永久免費安全檢查都是真的,高高順是永續經營的哦!

安裝後即使有任何問題或缺失,高高順從不會置之不理,絕對會去好好地解決,才對得起隱形鐵窗第一品牌的稱號。(記得要提供保固卡😎)

再次感謝客戶時隔三年仍然向親朋好友推薦高高順🥰

高高順如此良好的評價與品牌形象,都是靠著對客戶用心地服務,一點一滴累積而成的!

 

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